Castle Creation sevice après vente

j'ai été ce matin a st-roch pour brancher et programmer le speed mamba XL2


le speed a brulé

Gérald a appelé chez Castle et il lui ont répondu;
''ces quoi tu veux que l'on fasse!!!! j'en ai pas en stock, arrange toi avec Great planes''

bravo Castle pour votre super service
Gérald chez circuit téléguidé a st roch m'a donné un excellent service, comme d'habitude
j'attend des news......

En même temps c'est le revendeur (Great Planes) qui doit faire le support de ce qu'il vend sauf si intruction contraire du fabricant (HPI fait le support directement). Je ne connais pas la politique de CC a ce sujet.

Moi j'ai renvoyé mon mamba parce qu'il avait brulé, et il m'ont envoyé un mail pour me dire que je devais leur montrer ma facture, mais je l'avais perdu. Je leur ai envoyé un mail et j'ai expliqué mon problème et ils ont accepté de me le reprendre et de m'en envoyer un autre gratuitement.

Donc pour moi j'ai eu aucun problème, par contre il n'est pas en stock mais ils devraient en recevoir bientôt...

je vien de recevoir un téléphone de Gérald circuit téléguidé a st roch

sont fournisseur vont en envoyer un autre XL2 pour jeudi prochain....

pourvue qu'il ne brûle pas comme le premier speed control

pour ma part, jai acheter un esc mamba monster brulé... jai remplie la form non-warranty return, pour 70$, je leur ai chipper et il men on rechipper un autre. mais celui qui mon chipper a un probleme avec le BEC,. je leur ai écrit et il mon dit de leur réenvoyer avec la facture de la derniere fois. ce que jai fait la semaine passé. alors jattend toujours! devrait le recevoir dans 3 ou 4 semaines jimagine... alors si tout ce passe bien, a date, jai eu un bon service d,eux.

Si tu vas voir sur le site, ils sont à 6 semaines d'attente, j'ai envoyé le miens il y a 3 à 4 semaines et toujours sans réponse...

merde... jespere que ma lavoir cette été! tu me le diras quand tu recevras le tiens!

Moi j'ai envoyé le mien le 26 Février et j'ai eu des nouvelles seulement mercredi...

quel genre de nouvelles? ils t'ont écrit pour te dire quil ten ship un? ou tu la recu mercredi?

Ils m'ont dit qu'il allait m'en shippé un mais qu'il n'était présentement pas en stock mais qu'ils devraient en recevoir dans les semaines à venir.

iiichh, ça ne regarde pas bien, hum, vous ne trouvez pas que ça sens le RX8?...

Étrangement je me suis dit la même chose, mais finalement j'ai décidé d'attendre.

ma attendre moi aussi. jai toujours mon rustler en attendant...

j'ai envoyer un mail a castle pour leur expliquer un problème avec un SV2...jamais eu de réponse...et ca fait au moins 1 mois...

Je crois que, soit ils ont des problèmes de qualité, ou bien il y a un engoument extraordinaire et ils ne fournissent pas à produire et à remplacer les défectueux.

Dans mon cas, j'ai déjà commandé et reçu un sv2 de spare pour mon t4.1 ou scx10 et je recherche un monster ou rx8 comme spare pour mon backslash ou losi 8T. Il est hors de question d'être arrêter 6 semaines. Surtout que c'est mon losi qui est down et il est difficilement remplaçable.

Juste dit en passant comme ca, à tout hazard, quand on branche le castle link, c'est bien important qu'il n'y ait pas de battery de brancher au ESC.

ces le tech du magasin qui l'a settupé, une 20 aine d'années d'expérience en rc

mais merci quand même

Moi jai 2 mamba max pro que jai retourner chez gerald et il na toijour pas de reponse depuis 2 moi!

Coudon, j'allais m'en commander un (MMP) d'ici peu, je suis en train de me poser des question ! De 1, sont tu toujours brisé ! ? Et de 2, si ca prend des mois au service...

Briser.... Je sais pas moi yon bruler a cause du crisssssssssssthopher de plasti dip...
Pour le service c juste que il prennet le temp.

le service est pas fort chez castle...le proprio de st-roch
m'a dit que tekkin est le best choice en ce moment


si tekken ferai du 1/5 moi je serais rendu l'à

eljuan187 a écrit:Briser.... Je sais pas moi yon bruler a cause du crisssssssssssthopher de plasti dip...
Pour le service c juste que il prennet le temp.

arrêtez de mettre du clisss de plasti dip sur vos esc, vous l'étouffé et il surchauffe

the1hotwheels a écrit: arrêtez de mettre du clisss de plasti dip sur vos esc, vous l'étouffé et il surchauffe

Oui mais, vaut t'il mieux l'étouffer dans la chaleur, ou dans l'eau ?

Je viens de m'en caller un sur ebay, 115$ livré chez moi. J'ai hâte de recevoir ca !

115? un mamba monster? wow! deal!