Mauvais service chez rc4wd

Je vous recommande fortement de ne pas acheter de leur magasin en ligne mais de passer par un revendeur pour avoir un peu de service.

J'ai du ouvrir un claim paypal pour un colis perdu car ils voulaient me charger 40$ pour m'en retourner un nouveau. Le tracking number montre bien qu'il ne s'est jamais rendu. J'ai refusé de repayer et demandé un remboursement puis il m'a menacé de ne rien m'envoyer si je ne fermais pas le dossier paypal alors que paypal disent bien de ne jamais fermer un dossier alors que la resolutin est en cours sinon tu perd la protection. Comme je suis à 45 jours après l'achat je perdais la protection si jeune fesait rien.

Son dernier courriel il me dit de fermer le dossier paypal car il ne me rembourserait pas et que j'allais perdre du a leur réputation alors que je suis qu'un petit acheteur.

J'ai escaladé le dossier et ne ferai plus affaire avec eux. C'est la deuxième fois que je traite avec eux et le service ne peut pas être pire.

Quand tu as un meilleur service d'un revendeur sur paypal que du manufacturier il y a un problème.

tu as bien fait de poursuivre les démarche avec paypal pour te faire remboursé

ces ben plates des histoire comme ça

ouin c plate mais personnellement, j'ai fais affaire avec eux plusieurs fois et jamais eu de problèmes, mon stock est toujours arrivé dans les 10 jours

mais quand je veux qque chose de particulier ou polus chère, je vais chez rc lashop, super service!

anyway ca sera pas trop compliqué de te faire rembourser si t'as la preuve que ca s'est jamais rendu
t'as ben faite

fiou j'ai lu rapidement et je pensais que c'était de chez national 4wd a chateauguay. content de voir que c'est d'ailleur

anyway y diront ce qui voudrons coter reputation mais pyapal est bcp plus gros qu'eux
et au pire va sur rccrawler et raconte l'histoire avec print screen et preuve y a trouverons pas drole pcq 95% de leur acheteur son la

National 4x4 c'est tout le contraire de rc4wd, s'ils en tenaient du rc4wd je prendrais toute mes pieçes la.

Je vais attendre la décision paypal, si jamais ça ne fonctionnait pas je ferais une réclamation à ma carte de crédit.

Mais paypal on pris un changement de direction il y a quelques années avec eBay ou, c'est au vendeur que revient la responsabilitie de l'envoi alors je ne vois pas comment je pourrais perdre.

casse toi pas la tete vas voire National 4wd tauras jamais trouble tres bon service ca fais 3 ans que je fais affaire avec pour mon truck et mais rc

Le pire c'est que leur colis a une assurance minimum. Si le transporteur conclu que le colis est vraiment perdu, la companie sera rembourser pour le valeur qu'il ont pris d'assurance.

J'ai déjà envoyer avec postes canada colis accéléré, par défaut j'avais une assurance de 100$, j'avais dans la boite du stock d'une valeur d'environ 70$.

Le gars avait jamais reçu sont colis. Poste canada on fait leur enquête j'ai été rembourser pour 100$ et j'ai pu renvoyer les items a la personnes. Je n'ai jamais demander au client de re payé pour sont envoie.

ouais c est pas drole, j'étais sur le point de commander des trucs, pour pas loin de 400-500$ chez RC4WD.... la je sais pu, en plus c est 50$ de shipping. Y a d autre dealers, parce que je n'arrive pas a trouver l'équivalent...

Des nouvelles de paypal ce matin :

We have concluded our investigation into your case and have decided in your
favor.

We were able to recover $68.98 USD and this amount has been credited to
you.  Please allow five business days for this adjustment to be posted.

L'arrogant de rc4wd était certains que paypal pencherait pour lui même s'il a le fardeau de l'envoi, juste parce qu'il se croit big. Je suis certains que beaucoup d'acheteur oubli d'ouvrir un cas de résolution chez paypal avant la date limite pour se protégé d'eux et c'est pourquoi ils agissent comme cela.

Après 3 mois je récupère mon 70$ mais la conclusion c'est d'achetez d'un revendeur, pas directement d'eux !

Bonne nouvelle


et vive paypal

good

C'est plate mais je ne regarde plus mon trailfinder 2 de la même façon après les problèmes avec rc4wd.

Je sais pas si je devrais le vendre pour éviter d'avoir à dealer avec eux où même avec leurs produits dans le future.

Si on m'offre un xr10 en échange je ne réfléchirai pas trop longtemps.

ouais, moi qui voulais commander 200$ de stock la... je crois que je vais passer par ebay ou acheter chez junfac

aussi, je suis content que tu récupère ton cash.... vivement paypal, et j'espère que cela leur servira de leçon. Je ne comprends toujours pas pourquoi ils ont agit de la sorte. Ils ont des assurance sur le shipping.....

Faut pas non plus virer sur le top...
Moi jai du commander au moin 500$ de stock.. Jamais eu le moindre probleme..

eljuan187 a écrit:Faut pas non plus virer sur le top...
Moi jai du commander au moin 500$ de stock.. Jamais eu le moindre probleme..

Anyway, si y arrive de quoi on a toujours la garantie paypal, ce qui est juste plate c est la perte de temps......

C'est jamais quand ca va bien que l'on peut juger le service a la clientele.

Concernant les assurances d'expédition, pour avoir managé de gros sites de vente en ligne et evay pendant 2 ans, je peux te garantir que payer pour ses assurances c'est prendre de l'argent et la lancer par la fenetre. Sans entrer dans les détails, se faire rembourser pour un envois perdu est peine perdu pour un vendeur.

Les assurances paypal c'est bien mais il faut ouvrir le dossier au 45 jours maximum et le vendeur, comme dans cette situation, va essayer de te convaincre de ne pas le faire en te disant qu'il va t'envoyer un nouveau colis et même essayer de te charger le transport de nouveau. Statistiquement ils doivent être gagnant pour continuer a agir de la sorte car j'ai retrouver le même genre de situation de rc4wd qui remonte quelques année en arrière sur des forums.

effectivement, moi perso, apres 40 jours, j ouvre un dossier à Paypal, et ce même si le vendeur me dit qu il va envoyer un autre. Comme ça je m assure que si je reçois rien, bien y a un cas d'ouvert. Me suis fait avoir une fois et ça arrivera plus jamais.... vaut mieux être prudent, anyway sur les 400 transactions que j ai effectué, seulement 3 avec des troubles, donc moins de 1%

Pour ceux qui veulent rien savoir de RC4WD aller voir ca:
TCS Crawler ont pas mal de stock, meme des TF2. bon prix, PAS DE DOUANE!!!
http://www.tcscrawlers.com/

Barnio a écrit:Pour ceux qui veulent rien savoir de RC4WD aller voir ca:
TCS Crawler ont pas mal de stock, meme des TF2. bon prix, PAS DE DOUANE!!!
http://www.tcscrawlers.com/

Super! ça fait longtemps qu on demande une liste des dealers, en priorisant les locaux, québec, canadian et mondial..

Tcscrawler sont en Arizona ou quelque chose du genre. pour les douanes sur les petites achat ok mais si vous commandez un gros colis ou quelque chose de dispendieux vous allez possiblement payer les taxes et frais même par usps. C'est pas systématique, parfois il Check chez poste Canada.

Entk a date des commandes dans les alentours de 200$ pas de douanes, valeur inscrite sur colis 26$

Je suis pas mal chanceux aussi quand le tout passe par usps pour les douanes.

au autre fournisseur

http://www.ckrccrawlers.com/

j ai jamais commander là, mais y a du beau stock...