Service castle......?

Salut! j'ai envoyé mon esc castle defectueux sous garantie a castle creation, ils l'ont recu depuis le 8 avril et aucune nouvelles depuis...... J'ai envoyé un courriel et aucune réponse.......

Avez vous deja eu affaire au service de garantie castle? Comment ca c'est passé?

Merci!

Weird... dhabitude Castle Cremations sont quand meme pas trop pire en terme de vitesse sur les retours....

Perso je moi je trouve ca trop long sans nouvelles depuis tant de temps... esseye de les appeler ou courriels. Great hobbies ma deja garder un servo 4 mois. Rendu la javais carrement oublier. Le gars lavais sur son bureau supposement.

Lol....Castle Cremations...ça va bien avec son ESC mort ça

Toujours pas de news..........cliss.......

Ouin il y a de quoi qui cloche cest sur! Call les ou email leur un tat de betises sur 2 emails differents pour voir s'ils repondent.

Normalement moi j'appelle tout les company us et jamais eu de probleme par la suite toute est tjrs TRES rapide apres mavoir parlé. C'est sur cest chiant s'ils on pas un numero 1800

Ouin.......c'est plus mon anglais qui est problematique....... lol

Perso, je me débrouille assez bien en anglais, écrit ou parlé, mais au téléphone on oublie le projet j'comprend quand ils parlent :

Demande a un ami ou a ton hobby shop p-e des contacter?

Je vais m'essayé d'appeller cette semaine.......

Des nouvelles?

Nope! Faut que j'me déniaise a appeller.......

Bon, je viens de les appeller, la fille trouve rien dans son system qui conserne mon affaire.......... Elle va faire des,recherches plus approfondies pis me recontacter. J'avais bien la bonne adresse, le tracking disait que le colis avait bien ete livré, j'espere avoir des bonnes nouvelles parseque la, il etait assuré juste pour 100$ pis je sait pas s'il vont me le payé parseque il a ete livré.......? A suivre.........

Bon, semblerais que mes affaires sont sur le chemin du retour, elle m'a dit qu'ils m'ont envoyé un mail pour m'informé que mon stock etait reparer avec le tracking number mais j'ai rien recu........pas meme dans mes junkmail. Mais bon, bonne chose de reglé! J'ai hate de le resortir et aller jouer avec ma copine!!! La dame chez castle a ete vraiment formidable!

moparornocar a écrit:Bon, semblerais que mes affaires sont sur le chemin du retour, elle m'a dit qu'ils m'ont envoyé un mail pour m'informé que mon stock etait reparer avec le tracking number mais j'ai rien recu........pas meme dans mes junkmail.  Mais bon, bonne chose de reglé!  J'ai hate de le resortir et aller jouer avec ma copine!!!  La dame chez castle a ete vraiment formidable!

Tant mieu. Je trouve ca ete quand meme tres long pour qu'ils te donnent signe de vie. C'est bon a savoir qu'ils peuvent etre aussi mauvais avec leurs clients. A noter pour la prochaine achat D'ESC ET MOTEUR.

J'espere juste que t'aura pu a avoir affaire avec eux pendant un bon boute maintenant hehe

As tu re-vérifié ton adresse email avec eux? Ils ont peut-être pas la bonne adresse à ton dossier, ou une erreur dans l'adresse?

Legweg a écrit:As tu re-vérifié ton adresse email avec eux? Ils ont peut-être pas la bonne adresse à ton dossier, ou une erreur dans l'adresse?

Ouaip, on a verifié ca quand j'avais appellé!

J'ai recu mes affaires aujourd'hui, un esc neuf et j'avais envoyé mon moteur aussi, juste au cas ou mon diagnostique de esc defectueux etait erroné....... Les bearings etait due et finnalement ils m'ont envoyé un moteur neuf aussi mais sensored parsequ'ils font pu de sensorless comme j'avais........ Fac j'ai bien hate de roulé mon buggy a nouveau!

Cé fin ca..................J'installe ca hier soir, j'essaie ca vite fait, fais les setting a mon gout, met ca de coté, tout est super! Apres-diner, je vais au parc, plug la battrie, ouvre la swich, ................................rien. Le esc s'allume pas.... Ramène ca a maison, la connection est bonne, essayé plusieurs battries, testé la swich, cé quoi je peux faire d'autres que le crisser au bout de mes bras.......???

Cancel la switch

Effectivement.
Enlèves les 2 fils qui rentrent dans la switch et soudes les ensemble.
Ça fera comme si la switch était toujours à ON et ce n'est pas supposé affecter la garantie.

Ok, j'vas essayé ca, je me demandais justement pour la garantie........ A ce que j'ai vu, la swich fonctionne correctement mais bon, j'vais essayé quand-meme.......

Merci!

It's alive!!!  Bin oui, la swic etait bonne mais le fil noir etait coupé a l'interieur d'la gaine sans defaut apparent a l'exterieur......?  Mais j'ai due faire la soudure a environ 5/8" du esc, il etait coupé assez loin!  J'avais testé proche d'la swich fac cé ca..........

En-t-k, ca marche!  pour l'instant.....................

Merci a tous!!!